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Todos nuestros envíos son a través de DHL, Fedex, Estafeta, para servicios nacionales en la República Mexicana el tiempo de entrega estimado es de 2 días hábiles (Según la carga de trabajo de paquetería), una vez notificada tu compra y acreditado tu pago se programa tu envío, los servicios internacionales cuentan con un lapso de 4 a 6 días hábiles (Según la carga de trabajo de paquetería), una vez notificada tu compra y acreditado tu pago se programa tu envío. En la ciudad de Guadalajara, Jalisco, Mx tenemos envíos locales en diferentes puntos sin cargos extras, para mayor información ponte en contacto con nuestro servicio de atención a clientes.

Tranquilidad en tus compras Nos encargaremos de proteger tu dinero hasta que tengas tu compra. Cuando pagas, podemos ver el dinero en cuenta, sin embargo no hacemos disposición de el, esto con la finalidad de que tengas tiempo de recibir el producto y evaluarlo. Tu dinero estará protegido hasta 10 días después de que el correo nos avise que te llegó el producto. Cuentas con nuestra ayuda Si tuvieras algún problema con la compra, estaremos ahí para ayudarte. Sería importante que lo hagas lo antes posible y nos cuentes en detalle qué sucedió, para que podamos seguir tu problema y ayudarte a resolverlo.

Política de Garantía Para los componentes de la joyería, ALENKA GAMO ofrece 1 mes de garantía en defectos de fábrica que incluyan broches, pernos, roscas y cristales. Para el efecto de validar alguna garantía, se deberá presentar la joyería en su empaque original en buen estado y su ticket de compra, en casos confusos, será revisado por un asesor donde se determinara el defecto. La garantía de ALENKA GAMO no será aplicable a productos que en opinión de ALENKA GAMO, se hayan utilizado inadecuada o incorrectamente, se hayan intentado reparar previamente o hayan sufrido modificaciones, negligencias o accidentes. Si el defecto está dentro de las garantías, se hará el cambio por dinero electrónico para realizar alguna otra compra dentro del sitio web. El cargo por el envió será del 50 % para el cliente.

Aceptamos tarjetas de crédito, débito, deposito en efectivo en establecimientos autorizados o transferencia bancaria. Puedes realizar tu compra mediante Mercado Pago y Paypal la cual estará 100% protegida y segura. Nosotros te asesoramos en todo el proceso de tu compra. Te devolveremos el dinero si el producto no es lo que esperabas. Si pagas durante el fin de semana o feriado se acreditará al siguiente día hábil.

Si te encuentras interesada en ser distribuidor(a) solo tienes que realizar tu compra mediante este sitio, las compras mínimas son de $2,000 MXN y cuentan con envío gratis a toda la República Mexicana, puedes elegir los modelos que desees y se encuentren en sotck disponibles en nuestro catálogo. Si necesitas material de apoyo como mantas, exhibidores, catálogos con o sin precios, fotos, guías por favor envía un correo electrónico a team@alenkagamo.com y nuestro equipo de atención a clientes atenderá todas tus dudas a la brevedad.